Менеджер по продажам: должностные обязанности, резюме
Задавая вопрос новым знакомым: «Кем вы работаете?», — в ответ люди часто слышат: «Менеджером. Я занимаюсь менеджментом».
Что такое менеджмент простыми словами? Администрирование, управление. Менеджер умеет распоряжаться и управлять людьми, событиями. Основная цель менеджмента, как вида деятельности, — достижение намеченных целей в нелёгких рыночных условиях огромной конкуренции. В любой сфере деятельности трудятся менеджеры, особенно их много в торговой отрасли.
Менеджер по продажам занимается управлением сбыта товаров или услуг. Он выступает в роли торгового посредника, взаимодействуя с производителями товаров, продавцами, потребителями. Между производителем и покупателем всегда цепочка посредников из продавцов. Товары покупаются, перепродаются, не сразу доходят до конечного потребителя.
Менеджер — это профессия, подразумевающая не только руководство, но и подчинение старшему, главному менеджеру, начальнику отдела, директору и т.д. Деятельность возможна не только в компании, но и удалённо.
Что такое менеджмент, простыми словами уже дано разъяснение. На самом деле, это очень сложный процесс. Ему обучают в средних и высших учебных заведениях. Можно ли найти работу без образования? Да. Бизнесу требуется много менеджеров. Деятельность можно освоить практически, выполняя распоряжения руководства.
Менеджер по продажам: должностные обязанности
Круг обязанностей предписан компанией, в которой трудится специалист. Должностные и функциональные обязанности могут разниться, но есть общие функции, которые выполняют все специалисты менеджмента, ответственные за сбыт товаров или предложения услуг.
Что делает менеджер по продажам:
- Изучает и тестирует рынки сбыта.
- Отыскивает новых потенциальных клиентов, приводит их в компанию.
- Периодически ведёт переговоры с постоянными потребителями о поставках продукции.
- Создаёт стратегию продаж, намечает план её реализации.
- Занимается разработкой УТП — уникальных торговых предложений для клиентов.
- Просчитывает безубыточный размер скидок.
- Проводит организацию поставок продукции по торговым точкам.
- Собирает сведения о потенциальных клиентах — формирует целевую аудиторию.
- Поддерживает отношения с покупателями.
- Отслеживает своевременность выполнения заказов\поставок — сбыта продукции.
- Отвечает за документирование сделок.
- Участвует в презентациях, деловых переговорах.
- Контролирует поступление платежей, отслеживает дебиторские задолженности.
- Решает проблемы, возникающие при торговых сделках.
- Контролирует и оценивает работу подчинённых.
Посредники доставляют продукцию в торговые точки и другие места сбыта. Чтобы процесс продуктов реализации протекал равномерно, менеджеры обязаны умело поддерживать партнёрские отношения с производителями и потребителями.
Продавец консультант и менеджер по продажам — одно лицо. В некоторых компаниях менеджер совмещает работу с деятельностью продавца консультанта. Отвечает на вопросы клиентов, неустанно обзванивает поставщиков, ведёт бесконечные переговоры, отыскивает новые точки реализации продукции. Помимо этого, занимается разработкой документации, заключает новые договора, организовывает выставки продукции, рекламирует новинки товаров.
Личностные качества менеджера по продажам
Далеко не каждый человек может заниматься подобной деятельностью.
Какие черты характера должен иметь или развивать менеджер, занимающийся продажами:
- коммуникабельность, открытость, лёгкость в общении с любыми клиентами;
- пунктуальность, своевременное выполнение обещаний;
- настойчивость, стремление выполнить поставленную задачу;
- стойкость к конфликтам, умение мирно урегулировать проблему;
- инициативность, способность фонтанировать идеи;
- тактичность, умение пойти на компромисс, чтобы заключить выгодную сделку;
- нацеленность на достижение положительного результата;
- энергичность, умение решать множество задач;
- устойчивость и ровное отношение к критике.
Продавец консультант и менеджер по продажам должны обладать терпением, стойко переносить капризы клиентов, уметь скрывать негативные эмоции, стараться быть полезными покупателю.
Образец резюме на должность менеджера по продажам
Претендентов на любую вакансию всегда много. Необходимо привлечь внимание работодателя, сообщив сведения о себе. Резюме для торгового менеджера особо не отличается от общепринятых принципов создания главного карьерного документа. Важно его составить так, чтобы оно понравилось рекрутёрам, вызвало желание пригласить кандидата в компанию.
Образец резюме на должность менеджера по продажам выглядит примерно так, как на рисунке ниже:
Основные пункты резюме на должность менеджера по продажам в штате компании:
- Сведения о себе: ФИО, точная дата рождения, адрес проживания, контакты.
- Цель трудоустройства и желаемая заработная плата.
- Опыт работы: в каких компаниях трудился кандидат, какие функции выполнял, каковы успехи и достижения.
- Образование: базовое и дополнительное в виде курсов и тренингов.
- Должностные навыки: какие способности превалируют в деятельности.
- Достижения на предыдущем месте работы: поощрения, награждения, благодарности.
- Дополнительные сведения о себе: знание языков, наличие водительского удостоверения, готовность к командировкам и переезду.
Работу отыскать несложно. На сайтах трудоустройства несколько сотен вакансий. Должность хорошо оплачивается.
Менеджеров часто ищут интернет магазины. Не всегда от кандидата требуют предоставить резюме на должность менеджера по продажам. Иногда вакансию можно занять, просто выразив желание.
Часто компании приглашают специалистов, имеющих высшее образование.
Сайт «Работа в интернете» описывает интересные современные профессии:
